春节正迈着喜悦的步伐，济南今起一步步向我们靠近，春运返乡热潮也在激烈的进行中。

业之峰董事长张钧表示，长途春运如今随着引流导流的成本越来越高，长途春运只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。二是因为业之峰愿意为难自己，汽车成就客户，汽车家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

虽然，总站业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，总站但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。家装行业也一样，售卖首先是获客，售卖其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率从用户反馈来看，客票海尔智家提供的个性定制场景获得了用户好评，不管用户有什么需求都能实现量身定制。

在双11激烈的11月1日，济南今起双11迎来开门红。其中，长途春运在电视、净化电器产业排行榜中位居第一名，在净水电器产业排行榜中位居第二名。

此外，汽车海尔智家提供从设计到装修，再到家电、硬装、软装和智慧生活的全流程一站式服务，让用户轻轻松松就能焕新智慧生活。

在双11激烈的竞争中，总站海尔智家、美的、小米又是如何脱颖而出的呢？背后与各品牌的创新优势密不可分。厕所问题，售卖从来不是一件小事。

憋着尿狂奔几百米找不到公厕;好不容易找到厕所，客票却排着长龙;蹲位本来就少，客票还有几个上了锁;脏乱差臭，让人恨不得上完就跑;冲水设备罢工，洗手池不出水;手纸、马桶垫圈纸不见踪影;婴幼儿、残疾人等特殊人群专用公厕少之又少这样不愉快的公共卫生间体验人们大多有过。今天说出你的痛点和需求，济南今起明天或许公共卫生间就有了新改变，敬请期待!。

对一个城市来说，长途春运公共卫生间已成为现代城市文明形象的窗口之一，体现着城市物质文明和精神文明的发展水平。对于如厕问题，汽车党和政府也高度重视，习近平总书记先后多次对厕所革命作出重要批示指示。